Política de Privacidade

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher seu perfil, solicitar ou oferecer serviços, ou se comunicar conosco. Estas informações podem incluir:

• Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, endereço);
• Informações de perfil profissional (para prestadores de serviços);
• Histórico de serviços contratados ou prestados;
• Informações de pagamento (processadas por gateways de pagamento seguros);
• Comunicações com outros usuários ou com nossa equipe de suporte.

Também coletamos automaticamente certos dados quando você utiliza nossa plataforma, incluindo dados de uso, informações do dispositivo e localização aproximada, para melhorar sua experiência e a segurança da plataforma.

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
• Processar transações e enviar notificações relacionadas;
• Conectar contratantes a prestadores de serviços adequados;
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante;
• Analisar como você utiliza a plataforma para melhorar nossos serviços;
• Comunicar-se com você sobre atualizações, promoções ou eventos;
• Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança da plataforma.

Processamos seus dados com base no consentimento fornecido, na execução de contratos, em nossos interesses legítimos como empresa e para cumprir obrigações legais.

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Entre Usuários: Para facilitar a conexão entre contratantes e prestadores de serviços, compartilhamos informações de perfil, avaliações e outras informações relevantes;
• Prestadores de Serviço: Trabalhamos com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar, auditar e melhorar nossos serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados);
• Requisitos Legais: Quando necessário para cumprir com obrigações legais, proteger nossos direitos ou a segurança de nossos usuários;
• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviços, exigimos que eles mantenham a confidencialidade e segurança das informações.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como você utiliza nossos serviços e personalizar o conteúdo. Estes incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma;
• Cookies de Preferências: Permitem que a plataforma lembre suas escolhas e preferências;
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os usuários interagem com a plataforma;
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Também podemos utilizar tecnologias como web beacons, pixels e armazenamento local para coletar informações sobre como você interage com nossos e-mails e conteúdo.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você;
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Restrição: Limitar o processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço;
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
• Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento previamente fornecido.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou sugestões relacionadas à nossa Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Estamos comprometidos em resolver quaisquer reclamações sobre nossa coleta ou uso de seus dados pessoais. Se você acredita que não abordamos adequadamente sua preocupação, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).